店员却说：不可以，要退也只能是两瓶一起退。这位律师引用法律条款说：消费者保护法规定，在10天之内，只要消费者没有打开产品，都是可以退的。这个给你，我要退钱。之后他拿到了退款，并免费得到了一瓶面膜。
像这种有利于消费者的例子，也许只能在电视节目中看到。在不了解法律法规的情况下，对阿根廷民众来说，维权是相当困难的。下面举一些常见的例子：
餐桌服务费
据阿根廷旅馆和餐馆联合会的秘书长介绍，这项收费是为了降低桌布的开支。然而消费者有时吃饭时，并没有桌布，但这项费用照收不误。
法律规定，餐厅或者酒吧只能在以下情况下收取这项费用：
人均消费250毫升以上的水
传统面包篮
在顾客的要求下，提供特殊的食用盐。
无论何种情况，不能对12岁以下的人士收取这项费用。
退换服务
涉及服装，鞋类，书籍，家用电器或其他类目的商品退换是一个令人头痛的问题。商家们总是利用消费者的无知来敷衍，而且只能在他们指定的时间进行退换。
在法律条文中，明确说明，只要商家开门，就要接受换货，但顾客需要出示购物小票。
城镇交通运输
有些运输公司也总是违反规定。
根据城市交通法和运输法：当有顾客要求时，下雨时，或者车上有残疾人时，公交车司机要在每个街区停一下。
取消预订
2008年的法律规定，允许消费者可通过本人或电话、网络在当天中午前取消预约或服务。
支付方式
用借记卡，信用卡或现金支付，价格应该都是一样的，但有些商家却未完全执行。
商业公平法和消费者保护法注明：现金交易和刷卡付款，价格不应该有区别。商业法禁止绑定销售，比如商家不应该把有线电视服务和网络服务绑定销售。
质保服务
当收到的产品坏了或者是错的时，商家要求消费者出示一个书面的质保单，才予以更换或者修理。
而在法律条款中规定：只要消费者证明收到这个商品是在3个月以内即可。这也适用于某些特殊情况下指定只有1-2个月保质期的商品。 （完）
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julie
