在近几十年中，伴随着全球化和新兴经济体的出现，旅游业已成为重要的经济因素之一。 出现了国际旅游中新的出境游市场国和地接国，加上信息技术的发展和手续的便利化，使得世界各地的旅游连接成为可能，从而使国际旅游业被定位为高增长的产业。 阿根廷是距离中国最遥远的旅游目的地，中国游客需要更多的时间和花费来阿，因此我们必须以更具协调性的方式开展工作，以为中国游客的到达提供便利化的条件。 然而，距离并不是一个负面因素，因为它能使我们成为“异国情调”标题的目的地。

根据世界旅游组织的统计，中国出境游市场保持持续增长，而且增长幅度居全球之首。在2019年，有1.55亿中国出境游游客，同比增长6.4％，但其中只有76,569名中国游客访问了阿根廷。 阿根廷的中国旅游地接尚处于起步阶段，因为地理距离遥远，中国游客的选择较少。 来自中国的旅客参观最多和最感兴趣的阿根廷景点是布宜诺斯艾利斯，埃尔卡拉法特，乌斯怀亚，伊瓜苏，门多萨和从乌斯怀亚港口出发，前往南极。

为了可持续地发展阿根廷的中国旅游地接机会，应该从国家战略出发，将阿根廷的旅游景点和旅游产品的进行独特的战略定位，且与传统国际旅行和旅游市场不同。对于期待在中国出境旅游市场中占据更大的份额来说，中国出境游现象十分复杂，涉及公共政策和旅游领域战略计划的执行。 阿根廷旅游部与中国公司携程旅游最近签署的协议就是典型的例子。

中国的社交网络和在中国的阿根廷国家品牌鉴

于阿根廷的旅游景点基础设施和景观和的多样性无与伦比，吸引数十万来自中国的游客潜力是巨大的。针对后疫情时代的旅游业及趋势展望下，阿根廷拥有许多开放的自然景点。应制定适当的宣传和推广政策，以创新的现代方式促进国家的发展，特别是在具备旅游潜力的地方。

最大的商机存在于中国的数字生态系统中，更具体的来说，是在本地社交网络中找到的，这是中国这个亚洲大国的人民来确定自己的行程并度过大部分时间的地方：微信（拥有12亿活跃用户的超级APP）和微博（每天拥有3亿多用户的网络），这只是多个数字化平台中的两个，这些数字平台促进了交流，并成为用户选择来阿根廷旅行的省份以及景点的关键。 在携程、去哪儿、飞猪、马蜂窝个途牛等专门的旅游平台上，中国游客可以计划和预订他们的出国旅行，但几乎

没有阿根廷地区的产品报价。q需要提高的其中之一是无数的KOL（主要意见领袖）的内容，这些人专门

研究特定的领域，并直接而深刻地影响潜在的中国游客。

其他国家已经成功地制定了促销推广策略，通过在战略性地点生成大众化消费的文化和视听内容（例如电影和/或电视剧），并雇用了有影响力的中国网红，访问了目标国家，然后通过媒体进行传播，而关注者直接受其影响。鉴于此，阿根廷可以采纳这些方式并获得巨大利益，为来自中国不同城市的旅行者开发中文的促销和媒体推广，以期能够正确地影响数以百万计的潜在游客。

对文化和文化影响最大的两个例子，其中之一是王家卫导演的电影《春光乍泄》，阿根廷的旅游景点通过影片对影响中国观众。该电影于1997年上映，其中主演参观了伊瓜苏瀑布以及其他标志性的经典目的地，这部轰动一时的影片如今已被数百万的中国人和亚洲人所认可。另一个案例是2004年巴西导演沃尔特·塞勒斯制作的影片《摩托车日记》，进一步加深了切·格瓦拉的身影及其在拉美地区的足迹。 今天，它们已成为发展所谓的“红色旅游”的契机。重要的是要对这些文化产品进行规划，以便在中国的阿根廷旅游业定位策略中使用。

 前往阿根廷

受疫情的影响，阿联酋以及卡塔尔航空关闭了航线，如今连接阿根廷的空中航班已经减少。 目前，有一个在谈项目，是通过中国南方航空公司，从广州起飞，经停悉尼，连接广州—布宜诺斯艾利斯的航班，这将首次实现直航。

目前现有的中转连接包括：通过法兰克福、巴黎、阿姆斯特丹、多伦多和阿迪斯·阿巴达（AdísAbeda）以及美国的多个城市转机。

签证处手续

从总体对比的角度来看，阿根廷的签证申请程序对于计划旅游、商务、留学和因其他原因访问阿根廷的中国旅客而言是复杂的。

自2016年9月起，阿根廷国家移民局签发的AVE电子签证，对持有美国签发的有效签证或申根签证（欧盟）来阿根廷旅游的中国公民给予认可。 但此类签证批复过慢，而且联系的方式也很困难，因此对于乘坐邮轮前往南极洲或前往多个目的地的旅行者来说，它没成为一种选择 。

值得参考的是：在一些拉美国家如乌拉圭、智利、巴拉圭、秘鲁、巴拿马、哥伦比亚和厄瓜多尔，已经规定了如果中国公民持有美国签证且至少使用过该签证一次，则他们可以直接入境并停留期30天。 简化签证手续将是吸引中国游客的关键点。 正如许多国家的经验所证明：就中国游客消费的外汇机遇和商业收入而言，其不返回原籍国的百分比可以忽略不计 。

在旅游部注册的中国游客地接旅行社可以作为其旅客返回的担保。尽管通过针对地接社的第1031号法案已经做出了框架规定，其中注册的地接社可以证明他们符合要求，但目前这些注册旅行社并没有被赋予任何行业优势 。

最后，旅行社在移民局的手续中期待获得更大的认可，以便查询客人的签证并寻求通过内部认可获得手续简便化 。

适应中国游客的旅游服务

全世界有各种举措，以使旅游服务适应中国游客的期望。 例如在西班牙，已经制定了“友好中国”计划，以适应中国人的需求来促进酒店业服务，并以不同的中文形式和中文信息将此计划扩展到博物馆、剧院、国家公园和饭店等，提供顾及到中国文化的观念，文化特征以及禁忌的服务 。

重要的是，阿根廷的旅游服务应具备中文海报和中文信息、拥有中国文化知识的工作人员、安排的房间里没有四号房、房间配有电热水壶、拖鞋、CCTV 4台中国电视频道、中国银联以及电子支付（如支付宝以及微信支付）的付款方式、营业时间与中国习惯兼容的餐厅和中文菜单，趋向于SMART（智能化）的国家公园、提供完整全面的信息和服务。

根据尼尔森（2017）的报告，中国游客侧重自然之美、安全性、签证便利化以及成本的重要性。 在购物方面，中国游客在旅行期间平均每人消费762美元，而非中国游客则平均消费486美元。 

未来趋势是通过平台实现更多的电子支付、越来越少的使用现金支付以及寻求免税。

最后，要点是旅行社必须拥有训练有素的导游，他们能在45岁以上团队旅行中的各个方面发挥积极的协调作用。 中国旅客，尤其是四十五岁以上的旅客，对导游的要求是准时且服务时间延长 。

导游方面面临的挑战也很多：主要是在高峰期出现短缺、缺乏培训以及缺乏导游上岗的全国通用标准；尤其是在各个国家公园。鉴于一些内地城市和国家公园要求配备当地导游的要求，中国游客的团队旅行成本严重超支，有时需要一地支付三名导游费用。 在这一点上，我们建议：

- 与中国游客的主要旅游目的地（埃尔卡拉法特、乌斯怀亚和伊瓜苏）签署协议。

- 根据中国游客的期望，提高当前导游的水平，并培训更多数量的导游。

酒店基础设施

尤其在旺季，酒店基础设施和旅游服务出现稀缺。 如果考虑到中国出境游在全球范围内的年增长指标，并且不受后疫情时代的不确定性影响，那么当务之急是增加具有中国特色的酒店数量以及旅游服务。从这个意义上讲，我们已经联系了私人顾问公司，也通过阿根廷驻北京大使馆进行了公开联系，以寻求能够将阿根廷全部或部分出售的酒店及中国游客集中光顾的阿根廷内地旅游景点地产与中国旅游业投资者进行直接对接 。

这旨在招募有实力的的中国不动产和酒店业投资者，以便他们可以根据中国市场的需求、功能和习惯，在基础设施和服务的开发中通过收购与阿根廷本地投资企业建立直接的联系，这也是中国投资者最为寻求的方式。

与“阿根廷国家品牌”相关的旅游业

1. 探戈。 大多数来阿根廷的中国游客都对在布宜诺斯艾利斯市观赏夜间的探戈表演感兴趣。 尽管有表演场次，但为中国游客定制课程和颁发文凭的常规课程将很吸引游客。

2. 足球。 中国对阿根廷的足球培训非常感兴趣。 但还面临着这样的现实：具有职业前途的职业球员或青年球员通常不会花很长时间在阿根廷训练；因为在中国，学校教育是当务之急。 

因此，其他国家（例如英国）已成功实施了针对中国孩子的足球假期训练营（在7月和8月期间），或签署了针对梯队的足球训练协议（在俱乐部或足球学校之间），并有可能继续学习和踢正式的足球联赛）。

3. 葡萄酒之旅。 在阿根廷的13个生产葡萄酒生产省份中，共有245个酒庄向游客开放，其中五分之四是小型或微型酒庄，这些公司每年生产的葡萄酒少于500万升，但通过旅游业，可以看到增加收入的机遇。

葡萄酒之旅的第一批观察数据显示：在过去十年中，向游客开放的酒庄数量增加了100％，而在近五年内，这一数字增加了23％。 这些公司通过其旅游部门雇用872名员工，其中半数是本地员工，且80％由女性上岗。

葡萄酒旅游业在阿根廷带动了1,689,589名游客，其中1,148,604名游客集中在门多萨省，而门多萨省则拥有市场上245个酿酒厂中的146个。紧随其后的是萨尔塔省（Salta）和胡胡伊省（Jujuy），他们合计接待了259,334位游客 。

如今，有95％的酒庄提供访问酿酒厂，对葡萄园的访问（74％），葡萄酒商店（72％），户外活动（63％）和美食（46％）。 但是也有可能参加葡萄采摘活动（34％），艺术展览（21％）、博物馆（16％）以及住宿（15％）。

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