诉讼时间太长“拖不起”、案件执行太难“等不起”、来回距离太远“跑不起”……

一直以来，这些问题都困扰着不少想在国内处理纠纷或维权的华侨华人。

但最近一段时间，这些问题有解了！

不少地区发现侨胞们的困难后，纷纷出台政策，帮助海外侨胞维权！

资料图：涉侨跨境纠纷多元化解机制工作座谈会现场。（张煜欢 摄 ）

需本人在场？不用了！

涉侨纠纷调解有多难？不少侨胞坦言：“许多进程都卡在了‘需本人在场’这一关”。

随着各地将“互联网+”技术运用到了涉侨纠纷的处理中，“需本人在场”已是过去式。

浙江青田、文成等地运用“互联网+”技术成立了涉侨纠纷调解中心，实现了矛盾纠纷解决无国界。

资料图：温州为侨服务“全球通”的服务场景。（陈铭铭 摄 ）

近期，浙江省青田县人民法院就一起交通事故责任纠纷案进行了跨国在线调解。

通过浙江移动微法院平台，原告叶某军、叶某平两兄弟分别在西班牙巴塞罗那、意大利罗马，与在国内的被告方同时“出庭”，就理赔金额中的争议部分进行了两个小时的跨国调解，最终达成司法调解协议。

图为浙江移动微法院在线立案系统。（绍兴中院供图 ）

此外，海南、福建、湖南等地都推出涉侨纠纷线上办理服务，实现了从“纸上”到“掌上”转变！

资料图：市民在使用政务小程序。（岳瑞轩 摄 ）

立案效率高，结案速度快！

不用来回跑之后，不少华侨华人又产生了立案手续复杂、耗时长等担忧。

为此，多地通过前期宣传指导、便捷立案通道等方法帮华侨华人解决“后顾之忧”。

身在美国的香港同胞余先生和朋友聂某相识于荷属圣马丁，2017年聂某回到恩平市做生意，分四次向余先生借款人民币310万元，借款到期后却未按约定归还。

余先生想提起民事诉讼，但受疫情防控影响，办理进出境手续耗时耗力，让他一筹莫展。

近日，得知余先生情况后，恩平法院立案法官向他详细介绍了跨境立案的具体流程、步骤、当事人所需提供的材料等事项，并指导余先生注册“广东移动微法院”小程序，完成身份认证和诉讼委托等流程。

5月20日8时30分，余先生登录“广东移动微法院”小程序并使用香港居民身份证登录完成身份核验，代理律师向法院提交跨境立案申请。

资料图：案件庭审中。

随后，恩平法院诉讼服务中心立案法官审核余先生的代理律师提交的民事起诉状及相关证据，认定材料符合规定，予以网上立案，全程仅用了3分59秒。

除此之外，福建省福州中院还向海外同胞发布“云诉讼”指南，细致地解答海外华侨华人可能面临的各种法律疑问，更便捷地解决其应诉困难。

图为福州“云诉讼”指南的部分截图。（林玲 摄）

除了立案时间大大缩短，涉侨案件的调解效率也极大提升。

福建省仙游县法院联合县侨联通过最高人民法院调解平台，仅用1天，成功在线调解一起涉阿根廷离婚纠纷案件。

大事小事，都找涉侨调解室！

对身在国内的华侨华人来说，他们的诉求和海外华侨华人可能有所不同。

有些可能是社区间的小矛盾，上诉麻烦，可不上诉又憋屈。

为此，不少地方推出调解室，花式帮助侨胞、归侨侨眷解决困难。

老包咖啡便是其中之一，这家“不务正业”咖啡馆，位于浙江省温州市鹿城区，是一间涉侨调解室，大家到这个咖啡厅不为喝咖啡，而为了将忧心事、烦心事一吐为快。

资料图：“讲讲和”矛调驿站服务现场 。（邓文海 摄）

老包咖啡以“喝一杯咖啡，就能化解烦心事”而出名。咖啡馆店主老包是远近闻名的“和事佬”，大家有了矛盾纠纷，都会去“老包咖啡馆”坐坐。

喝杯咖啡让心情平复，再经老包调解，大部分矛盾都能迎刃而解。

久而久之，咖啡馆便有了“老包咖啡，专解是非”的口碑。

在义乌国际商贸城，有间“侨姥爷”的人民调解工作室，和老包咖啡发挥着一样的作用。

当大家遇到麻烦事、烦心事，都到“侨姥爷”工作室，寻求法律援助、法律咨询、纠纷调解等服务。

2020年，博茨瓦纳的侨商伊健在义乌订购了价值10万余元的鞋子发往博茨瓦纳。但交货后，伊健发现部分鞋子存在质量问题，影响销售。

随后，伊健多次找商家进行协商交涉，都不欢而散。

无奈下，伊健来到“侨姥爷”工作室寻求帮助。涉侨纠纷调解委员会了解纠纷的来龙去脉后，多次上门与纠纷经营户沟通，最终促成双方满意的和解协议。

“多亏了有调解员在，我们人生地不熟。他们(调解员)帮我节省了时间和金钱，真是我们侨商的贴心和事佬。”事后，伊健送去一面“化解神速、为民解难”的锦旗。

资料图：福州民四庭法官审理一场跨越13个时区的跨国、跨省、五地“云庭审”。（福州中院 供图）

老包咖啡和“侨老爷”工作室只是众多涉侨调解室的一个缩影，随着各地为侨服务水平的提升，在上海、广州、佛山、福州、晋江等地都成立了人民调解联络站，为华侨华人、归侨侨眷提供专门的服务。

随着这些利侨措施的进一步实施，相信华侨华人维权一定会更加方便!

你有没有感受到？

留言和小侨说说吧！

参考资料：中国新闻网、中国侨网、南方日报、东南网