翟雷鸣指出，领事保护保护的是合法权益，作用是有限的，是要付出代价的。很多中国公民在海外没有守法的意识，如有的广西同胞到加纳淘金不守规则，就引起该国打击和国际舆论炒作。加纳政府的官员曾在飞机上指着满目疮痍的矿区，对我们工作组的人说这些人在祸害当地环境。但为了同胞的利益，有时候也不得不保。经过各方努力，中方人员的采掘工具和合法所得被允许带走，且无人因此坐牢。
“我们领事保护是赢了，是得分的，但实际上国家形象输得很惨。如果这样纵容这些不法国民，那双边关系能好得了？”翟雷鸣说，“任何一次领事保护都会付出有形或无形的资源。这付出的是国家的外交资源，牺牲的是双边关系，甚至是众多外交官多年来在该国培育的人脉和关系。这些资源不是这些违法公民的，而是全体国民的。”
翟雷鸣说，在非洲一些国家的边检，海关官员对中国人的检查非常严格，一个重要因素就是不少同胞确实经常携带不该携带的东西。“在很多地方，见到持中国护照的就会敲诈钱，这很多是自己人造成的。很多中国人喜欢花钱买平安，久而久之那些人就想制造麻烦要钱。”他说，“很多人相信能花钱解决的问题就不是问题，这带来了很坏的后果，给后来的同胞带来了麻烦。这是很让人痛心的。”
翟雷鸣还谈到了中国公民在海外的素质问题：“极少数人，在海外给我们带来了很多羞辱，如在飞机上打架，在一些风景名胜区胡乱刻画等。有人去马尔代夫潜水，拍了两张水底照片，一张拍到了中国香烟的烟盒，一张则有中国产矿泉水瓶的瓶子。”他认为，“离开了中国，任何一个中国人就是中国的全部。外国人会觉得你就是中国，就代表中国。你的不文明行为，会对中国形象和国家资源带来损害。”
翟雷鸣指出，对不可避免的领事保护，政府责无旁贷，但因为个人原因造成的损失，是不应该的。如有些人会在非洲非法走私象牙和犀牛角，国际媒体会放大炒作。有做工程的工人在中东国家光着膀子上街，被人追打。穆斯林国家禁酒，却有到沙特的人在行李里强行带酒，被抓后判半年监禁并打五十鞭子，使馆官员花了很大的力气才将其解救出来。柬埔寨西哈努克太皇逝世后，有成衣厂工头撕毁其画像阻止工人怠工。此外，一些企业在海外的项目没有造福当地民众，还占用了其资源，也很容易引发与当地人的纠纷和对立。
翟雷鸣指出，领事保护是政府行为，是在法律的框架内保护持中国护照的公民的安全和合法权益，这也是维护国家利益的一部分。但领事保护要依据合法的原则，依法行事，要有理有利有节，不能代替当地行政和司法部门进行仲裁，不能干预其他国家的司法独立。“大家应该牢记，到海外是有风险的，凡事应先把风险考虑在先，居安思危，发展好首先要保障自身安全。”他说。
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