（阿根廷华人网12月1日讯）日前，记者接到多位华商电话反映，阿根廷Caccia bodega 红酒公司Famiglia Cacia牌红酒在产品包装上没有印制生产批号，被稽查要求下架不能够销售。为此，华人网记者来到华人超市对事情进行了解。随后，记者又找到该品牌红酒生产商进行采访，并就华商关心的问题向红酒公司老板提出解决要求。

（视频）真诚面对华商 真心解决问题

据Caccia bodega 红酒公司老板Facundo Gonzalo先生介绍，华人超市出现的Famiglia Cacia牌红酒没有生产批号一事，他接到通知后，就到多家华人超市进行了解，看到一些他们公司生产的产品，在商标上确实没有打印生产批号。随后就及时与生产车间负责人联系了解情况，得知是进行打码的设备出现故障，不能够正常进行打码，操作设备的工人未能够进行及时监控，导致一部分没有打印生产批号的产品流入市场。

Facundo Gonzalo先生表示，产品包装没有出现打印批号，这并不影响产品质量，但公司也会及时进行纠正。他对合作多年的广大华商表示十分歉意，公司将及时为广大华商解决问题减少损失。他们也通知所有外务员接到华商反馈后，要及时向公司汇报并将产品收回，更换有生产批号的产品给予华商，对为此造成的华商损失公司将给予补偿。

公司还设立了由专人负责的专线电话，及时解答华商疑问，妥善处理遗留问题。

据了解，地处Mendoza省的Caccia bodega 红酒公司具有25年的生产历史，在阿根廷红酒领域占有一席之地。公司生产的系列红酒在华人超市销售的非常好，他也结识了很多中国朋友。他感到，许多华人在这里勤奋、热情好客、创业谋生给阿根廷人留下了很好的印象。希望大家对公司的一次失误给予谅解。公司25年用真心酿造红酒，上好的产品质量，众多的消费群体就是最好的说明。Caccia bodega 公司将永远与广大华商携手，开创我们共同的事业。

 Caccia bodega 红酒公司老板Facundo Gonzalo先生在接受华人网记者采访时说：“各位亲爱的中国客商们，近一个月时间里我们有一批产品，因为打码设备出现故障没能够正常进行打印，出厂了一批没有生产批号的产品。对于这样的失误，我们向广大华商和客户表示万分歉意。在接下来的时间里，我们会全力解决这一问题。如果您手上有我们缺少产品批号的产品，请联系我们公司的销售员或拨打我们的联系电话（54 9 11-2332-9460），我们会及时处理问题，请大家放心。非常感谢华人朋友一直以来的支持，我们永远是朋友。”