今年圣诞节Rosa Barreiro要买来吃的甜面包(pan dulce)将不是她向来特别偏爱的品牌,而会挑另一种较便宜的。Carmen Trovatto摆在圣诞树下的礼物也缩水了,实在因为今年的预算太紧。至于Andrés Cabrera家族今年则换另一种玩法,用「隐形朋友」的游戏,家中每位成员只挑一个亲人来送礼。上述的三个例子,有两位是住在Almagro区的家庭主妇,另一位则是Barrio Norte区的商人,但足以代表今年(2014)年底的萧条景象。通货膨胀压得人们喘不过气来,再加上经济动荡又害怕失去工作饭碗,民众都拉紧了裤带,有心理准备今年年底节庆相比往年将会失色不少。
今年也将是自2002年以来,食物、饮料、化妆保养品和清洁用品的消费首度出现下滑。即使是在2009年遭逢国际金融风暴,上述行业依旧成长了1,6%。今年情形终于难于和往年相提并论。根据专门研究消费的顾问公司"W"的Guillermo Oliveto总经理预测,2014年恐怕将往下滑1,5%。该专家指出:「除了无法铺张,人们还会更加留意钱要花在哪里?要送多少礼物?餐桌上的摆设要用什么牌子。」
专家考虑的还有另一份数据就是,十年来,一流品牌的市占率首度下跌3个百分点,从占了民生消费的营业总额70%掉到67%。CCR顾问公司的主任José Ignacio Amodei指出:「年底时,改买其他较便宜品牌的现象将更显著。」
过年的花费无疑将使2014一整年的感受「最大化」。今年头9个月,光是大型连锁店面(超市、大卖场和住宅区小店面)的市场销售需求就已经下滑了0,9%。如果再加上传统店铺和华人超市等的情况,跌幅恐怕将达到1,4%。
阿根廷中型企业联合商会(CAME)的发言人Vicente Lourenzo解释说,一般而言,母亲节的销售数字就能预告年底的的销售情况。「和2013年比较,今年的成绩并不好,所以商界对圣诞节的销售预测都很保守。也就是说,他们进货只会挑那些跑得快,而且容易卖出的商品。」
不过,还是有一些可变的因素,也许会在最后一刻会扭转整个消费局面,政府的某些措施或将提高国民的购买力。这其中包括年底时发放特别津贴,这是许多行业正在商讨中的计划;还有延后12月领的年终奖金所得税缴交期限,以及提高所得税课征的门槛基础。
来自Orlando Ferreres y Asociados顾问公司的经济专家Fausto Spotorno认为,这笔特别津贴,将是能否拉高圣诞节及过年时营业额的关键。当然,就像同一位专家强调的,发放的数字也不会每个行业都一样。
今年得朴素过节的原因,和整个国家的经济变化也习习相关。头一号的全民公敌就是通货膨胀。根据民间顾问公司的数字,今年的通膨将达40%,这不断侵蚀劳工阶层血汗钱的购买力。再来是普遍存在的不信任感,这从消费者信心指数一年往下掉12,5%就可以轻易看出,上面数字是根据Torcuato Di Tella大学(UTDT)的相关研究所资料得出的。
而另一个深具影响力的因素是对失业的恐惧,已经到了前所未有的境地。以SEL顾问公司的问卷调查结果为例,多达30%的企业在缩减人事(其中半数是实际裁员)。国家统计调查局(INDEC)也公布其数字,在一年内增加了9万失业人口,而国内的城市地区工作机会也减少了45万份。
要预测过年过节的消费买气,服饰业也具有指标性,然而这个行业的出货量也和整体一样下滑不少。在百货公司里当Sweet服饰店经理的 Victoria Baldo估计,今年的商业活动将变少。「要是像几年前,从12月5日就开始有生意动起来,但今年我想得到最后一个星期才会出现密集购物的现象。」
虽然商家为了拉客,采取各式各样的促销和优惠,几乎全部的银行都参与其中,然而销售量还是会比2013年同期少。时机不好,习惯也会跟着改变。Baldo表示,以前一个人会买一整套的衣服,但现在顶多只挑一件。她强调:「此外,"隐形朋友"的送礼方式流行也让生意变更少,因为一个人只送一样礼物,以前一个人买10包,现在只买一样。」
另一个遇到逢年过节会出现销售大卖的行业是玩具行业,今年的情况也差不多,为此零售业者的型态也出现全盘的转变。Rasti玩具工厂的销售经理Daniel Dimare指出,虽然卖出的数量和去年一样,但是发票金额的平均数字却少了许多。
「现在卖出的都是便宜很多的玩具类,估计这趋势将会维持到年底。现在价格超过800披索的玩具已经都卖不出去了。从账面上来看也很清楚明白,今年比2013年的营业额只多了30%,也就是说,就连通货膨胀也跟不上。」
商家促销
这也难怪各家百货公司现在就已经在搅脑汁想促销活动,设法刺激买气。除了现有的银行优惠,最多可享25%的折扣,还将加上Matiné Shopping这家百货公司,活动从12月10日、11日和12日,都可以到百货公司的粉丝网页下载各式各样的折扣卷。
Alto Palermo百货公司营销经济Juliana Monsalvo更强调,12月23日的「百货公司之夜」(Noche Shopping)会办"liquishopping"(清仓大甩卖)从晚上7点开始,在指定的时间(尚待确定)内指定商品都享有20%的折扣。她还说:「从12月26日到1月4日,我们还会办«Yoping»周,同样将有各式各样的优惠。」
如果厂商和零售商们未来还能继续像cibermonday和black friday这类的优惠,专业顾问公司GfK的分析师Jorge Koremblit认为,前景才值得期待;而且他认为,未来的销售将更集中在电视机、平板计算机、电话和冷气空调。
消费专业顾问公司Nielsen的经理Facundo Aragón则解释,除了这些优惠之外,有些特定的行业和商品类别,其最大的成长将变成依靠自家品牌,或者是「消费者也可能继续使用已经习惯的品牌,但改买较小的包装。」
为了预见今年圣诞节和过年的买气或是生意情况,Oliveto挑了2014年消费者的10大名句来左证:「钱不够花」、「量入为出,精减再精减」、「有必要吗?」「我们得精打细算才能继续生活水平」、「如今,能够少付点钱,就是最强的了」、「阿根廷现在就像回到过去」、「以前我们多买来省钱,现在是少花来省钱」、「我们只能今朝有酒今朝醉」、「什么都得精打细算」、「有些东西我不得不放弃,因为实在负担不起了。」
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